neues Ticket erstellen
Stand: 27.05.2025
- Anmeldung in unserem Helpdesk-System (die Zugangsdaten bekommst du von uns bereitgestellt)
-> https://helpdesk.lotzapp.org/#login
2. Ein neues Ticket kann entweder über den Button Erstellen Sie Ihr erstes Ticket (wenn noch keine Tickets erfasst wurden) bzw. über das + links unten im Schirm erstellt werden:
3. Problem/Anliegen kurz beschreiben
| Feldname | Funktion |
| Titel | Kurzform des Anliegens |
| Text | möglichst genaue Beschreibung des Anliegens/Problems. Es können auch Dateien wie z.B. Screenshots anhängt werden. |
| Gruppe | Zu welchem Bereich gehört das Anliegen. |
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