neues Ticket erstellen
1. Anmeldung in unserem Helpdesk-System (die Zugangsdaten bekommen Sie von uns bereitgestellt)
-> https://helpdesk.lotzapp.org/#login
2. Ein neues Ticket kann entweder über den Button Erstellen Sie ihr erstes Ticket (wenn noch keine Tickets erfasst wurden) bzw. über das + links unten im Schirm erstellt werden:
3. Problem/Anliegen kurz beschreiben
| Feldname | Funktion |
| Titel | Geben Sie hier kurz ein, worum es in Ihrem Anliegen geht. |
| Text | Beschreiben Sie hier Ihr Anliegen/Problem möglichst genau. Sie können auch Dateien wie z.B. Screenshots anhängen. |
| Gruppe | Wählen Sie aus, zu welchem Bereich Ihr Anliegen gehört. |
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