Userzugänge für B2B-Shop anlegen

Stand: 08.09.2026

Damit B2B-Kundinnen und -Kunden direkt im Shop bestellen können, empfiehlt es sich, im Vorfeld bereits Userzugänge anzulegen. So können die Kundinnen und Kunden direkt im Shop einsteigen und bestellen.

Nur User mit Admin-Berechtigung in LotzApp können neue User anlegen.

User-Zugang anlegen

1. Im Modul Stammdaten den Reiter „Neuen LotzApp-User anlegen" öffnen:
   • Username vergeben (z. B. Firmenname)
   • Vorname und Nachname sind optional und müssen nicht ausgefüllt werden
   • E-Mail-Adresse des Kunden eintragen – damit meldet sich der Kunde später an
   • Passwort: Ein Standardpasswort vergeben. Der Kunde kann jederzeit über „Passwort vergessen" im Shop selbst ein neues Passwort setzen
2. Auf „User OHNE Mandantenzuordnung anlegen" klicken. Wichtig: OHNE – damit nur ein User erstellt wird, jedoch ohne Zuordnung bzw. Zugriff auf den eigenen Mandanten.

Sobald ein User erstellt wurde, ist dieser nicht direkt einsehbar. Es empfiehlt sich daher aktuell, eine eigene Liste (z. B. Excel-Liste) zu führen, in der festgehalten wird, welche User bereits angelegt wurden – inklusive Zugangsdaten –, um den Überblick zu behalten. Es wird bereits an einer Funktion gearbeitet, mit der die User künftig auch direkt in LotzApp einsehbar sein werden.

User freigeben

3. Einmalig im Shop mit den Zugangsdaten des Kunden anmelden. Es erscheint folgende Meldung: „Ihre Anmeldung war erfolgreich, aber Ihr Account wurde noch nicht freigegeben."
4. Im Modul Webshop – Userverwaltung muss der User einmal für den Webshop freigegeben werden. Auf „Freigeben" klicken. Ab diesem Zeitpunkt ist der User für den Shop freigegeben und kann bestellen.

Abschließend kann dem Kunden eine E-Mail mit den Zugangsdaten sowie dem direkten Link zum Shop übermittelt werden.